מדיניות החזרות

זכות הביטול

על פי חוק הגנת הצרכן (1981) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקאות), התש"ע, יש לך זכות לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום הקנייה, ללא צורך בנימוק.

​

תנאי הביטול

1. המוצר חייב להיות במצבו המקורי, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

2. יש לצרף את הקבלה ואת פרטי המשלוח המקוריים.

3. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני שילוח המוצר בחזרה.

​

אופן ביצוע ביטול

כדי לבטל רכישה, פנו אלינו בדואר אלקטרוני: info@sod-books.co.il או דרך טופס היצרת הקשר באתר. נחזיר את המוצר ונאשר מצבו - אנו נחזיר לנצלנו עסקאות תוך 14 ימי עסק.

​

זכויות שאין לבטלן

ספרים דיגיטליים (הורדות) - ניתן לבטל רק אם ההורדה טרם החלה.

​

החזרת תשלום

לאחר קבלת המוצר ואימות הביטול, יוחזר התשלום באמצעות אותה דרך תשלום שבה שולם, תוך 14 ימי עסק.